監査員による87項目の業務基準、手順の実施をチェック
各管理現場でのアイデアを取り入れ、
居住者の方へのサービス向上に努めています。

各マンションにおける業務に対して、下記の基準や手順にのっとり実施されているかを、実際にベテランの監査員がマンションを巡回し監査を行っております。金銭の取扱いは適切か、表示を義務付けられている各掲示物は適切に掲示されているか、議事録や議案書等は基準にのっとり保管されているか、鍵の取扱いは適切になされているか、個人情報の取扱いは手順書に決められた通りの処理を行っているか等、87項目にも及ぶチェックを実施しております。また、不備な点が発見されれば、監査終了後もフロント担当者が改善指導を行い、常に基準通りの業務を行うべく努力しております。また、点検結果や管理現場での様々なアイデアを定期的に管理員研修会の場で報告、居住者の方へのサービス向上に努めています。